很多人做品牌,都希望有一句能直接說動消費者掏錢的廣告語,并像腦白金那樣能得到消費者廣泛傳播。
也有一些寫過廣告語的文章,但似乎都是表面的概念,很少有人說清:
· 廣告語背后的原理和底層邏輯是什么?
· 什么樣的廣告語才有價值?才能打動消費者掏錢?
· 廣告語背后有哪些策略和方法論?
· 如何給自己提煉一句有用的廣告語?
比如:很多人說起廣告語都會說到真功夫的“營養(yǎng)還是蒸的好”,這句廣告語如何如何有創(chuàng)意,但很少人知道其背后的策略。
舉個例子,真功夫的前身叫雙種子,在東莞長安起家,曾多次嘗試走出東莞,進駐廣州,佛山等地但都宣告失敗。無奈之下,創(chuàng)始人蔡達標多次登門找到葉茂中去操盤。
葉茂中一直不接,因為蔡達標一年賺的錢還不夠付葉茂中的策劃費,打動葉茂中的是蔡達標身上,時刻都裝著一本磨破了封皮的《麥當勞傳記》,透露著創(chuàng)始人做品牌的信念和決心。
葉茂中給他做了哪些事呢?
1.直接對標肯德基,把雙種子品牌的核心價值定義為營養(yǎng),理由很簡單。攻其不能防,肯德基的炸雞雖然味道香,但油炸類產(chǎn)品不健康。
2.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),砍掉雙種子的油炸,炒菜等產(chǎn)品線,只做蒸菜。理由很簡單,聚焦資源突出品牌的核心價值。營養(yǎng)。
3.把品牌名,雙種子換成了真功夫。把真功夫嫁接了一個世界級的超級符號,李小龍。
理由很簡單,降低消費者識別成本,從而提升了品牌辨識度和品牌氣質(zhì)。營養(yǎng)=蒸菜=蒸功夫=真功夫=李小龍。品牌核心價值由內(nèi)到外,一線貫穿。
4.有了清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌核心價值,才提煉了這句,營養(yǎng)還是蒸的好,并輔助制定了一系列的傳播策略,教育消費者西式快餐不健康,不營養(yǎng),是垃圾食品。
5.門店擴張的渠道策略為,直接進北上廣深,只開在肯德基邊上。理由也很簡單,制造選擇沖突,借力打力。
一邊是垃圾食品,一邊是營養(yǎng)還是蒸的好,一邊是西方肯德基爺爺,一邊是中國的李小龍爺爺,你自己選。
這一套組合拳打下來,迅速把一個三線城市的小快餐品牌上升到一個一線品牌的價值感。到現(xiàn)在全國600多家店,牢牢占領(lǐng)了中式快餐第一品牌。
就十幾年前葉茂中的這個策劃來說,即使在今天依然是教科書版的案例。所以說,廣告語是一招制敵的殺手锏。背后是一線貫穿,一整套的競爭策略。
雖說廣告語是品牌的口碑承諾,但首先你要知道什么是品牌。
從精神層面看,品牌是一個商品透過消費者生活中的認知、體驗、信任及感情,掙到一席之地后所建立的認同關(guān)系。強大的品牌就像一個宗教,驅(qū)逐著消費者的行為,統(tǒng)治著消費者的思想。
從物質(zhì)層面看,品牌是企業(yè)為了贏的消費者的信任和重復(fù)購買,從而給到消費者一個懲罰自己的機會,而建立的一套重復(fù)博弈機制。
大家都知道西貝,I love you,和親嘴節(jié),這些都屬于精神層面的,他的廣告語是,“閉著眼睛點,道道都好吃?!?/span>
你說道道都好吃就好吃,不好吃怎么辦?
“不好吃不要錢。菜品無條件可退可換。”
這句廣告語的背后是是品牌為了贏得消費者的信任,而提出的一句鄭重承諾。
那西貝是怎么保證道道都好吃呢?
1.一百多家店的菜單,從130道菜砍到33道,從上到下貫徹“好吃戰(zhàn)略”。
2.幾千名廚師漲薪評級,加大培訓(xùn)機制,輪崗機制。
3.提升廚師榮譽感,職業(yè)歸屬感,分配機制。
4.打通供應(yīng)鏈,草原直供食材。
5.導(dǎo)入日本豐田管理機制,鼓勵大家提出問題。
6.最后每家店還有一個紅冰箱,每天把退回來的菜放進紅冰箱,下班后大家坐下來復(fù)盤,改進。一天進步一點點,十年超越所有人,等等等等。
看到的只是一句廣告語,沒看到的是基于這句承諾,背后是壓倒性的投入,沒有這些壓倒性的投入,哪里來的一年賣出43個億的西貝。
上到一個國家,下到一個企業(yè),口號就是戰(zhàn)略。支撐這些口號的都是強有力的戰(zhàn)略執(zhí)行。沒有執(zhí)行,所有的口號都是零??谔柕谋澈笫菓?zhàn)略,戰(zhàn)略的背后是行動。
例如漢庭酒店在“干凈”這兩個字上是n個億的投入。
1.率先與行業(yè)領(lǐng)先的洗滌公司達成戰(zhàn)略合作,從源頭保障毛巾和床單嚴格洗滌,成本高出10%;收購上游洗滌工廠,投入資金重建供應(yīng)鏈。
2.重新制定行業(yè)清潔標準,重新制定房間打掃標準,重新更換設(shè)施設(shè)備,行業(yè)首創(chuàng)便攜式消毒柜,每一個水杯都經(jīng)過紫外線和臭氧高溫消毒10分鐘;
采用世界五百強美國進口的藝康清潔劑,價格是國產(chǎn)的2倍,為馬桶有效除菌達99.9%.
3.制定門店評“凈”機制,啟動內(nèi)部自檢工程。每月將5%質(zhì)量不達標的酒店或房間下線停售。
4.行業(yè)首創(chuàng)“清潔師”命名,提升清潔阿姨地位。
5.全國2000多家門店,舉辦了“愛干凈”誓師大會,來自全國漢庭的城市總經(jīng)理、店長,以及一線的清潔師們,幾萬個員工共同為”干凈”這兩個字宣誓和誓師。
6.“愛干凈 住漢庭”不僅僅是戰(zhàn)略口號,更是漢庭的品牌精神。精神的背后,是企業(yè)文化和人員素養(yǎng)的重塑。一個酒店的干凈問題為什么困難?因為要做到干凈,最終要靠“企業(yè)文化”和“人的素養(yǎng)”。
這一系列的創(chuàng)新和重構(gòu),都是基于干凈這兩個字,干凈的背后是幾萬人上下齊心的行動和努力,才有了一個行業(yè)的奇跡,倆年內(nèi)漢庭股價上漲500%,市值突破100億美金。
所以說,企業(yè)就是一個社會的器官,企業(yè)存在的價值就是為社會解決問題,一個社會問題背后就是一個商業(yè)機會。聰明人都是下笨功夫,不走捷徑往往是最大的捷徑。
品牌廣告語不是飆創(chuàng)意,是品牌的核心價值,是品牌的口碑承諾,是一招制敵的殺手锏,更是企業(yè)戰(zhàn)略的具體表述。很多企業(yè)不知道如何給自己提煉廣告語,老是改來改去,本質(zhì)原因是企業(yè)戰(zhàn)略不清晰。
做品牌,對內(nèi)求使命,對外求認知。
在供大于求的市場上,每個企業(yè)都有自己的優(yōu)勢。但如何把企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成能驅(qū)動消費者掏錢的外部認知優(yōu)勢,關(guān)鍵的臨門一腳還是靠這句廣告語。一個品牌最后落到消費者心智里的也就是一個品牌名和一句廣告語。廣告語要一戰(zhàn)而定,一個品牌的廣告語經(jīng)常去變動,只會導(dǎo)致消費者對品牌無法產(chǎn)生統(tǒng)一的認知。
1.樹立權(quán)威,利用從眾心理。
在一個信息極度泛濫的時代,供大于求的消費市場中,消費者內(nèi)心也更愿意選擇一些領(lǐng)導(dǎo)品牌,從而拯救他們的“選擇障礙”癥。這種策略是基于權(quán)威,數(shù)據(jù),行業(yè)影響力,制造信任狀,從而利用消費者從眾心理。
這種廣告語是讓消費者放下心中的戒備心,聽從“權(quán)威式廣告語”。權(quán)威的廣告語在于具體且明確的出處,比如具體的明星,具體的機構(gòu),具體的典籍,歷史,數(shù)據(jù)等等;
這種策略只適合一些有一定影響力和規(guī)模的品牌。
2.勸誘策略
所謂勸誘,就是勸和誘,這種策略適合一些新品牌拓展市場。
在你的品牌沒有打進這個市場的時候,消費者以前的消費行為是有慣性的。消費者不會關(guān)注你一個新品牌怎么吹牛,消費者只會關(guān)注自己,而你要殺進市場搶飯吃,那么你的策略,就好比勸一個女孩子和別人分手,從而牽你的手。
所以,你的廣告策略就需要去刺激消費者的痛點,讓他意識到以前的解決方案不夠好,而你有更好的解決方案。比如:
· 洗了一輩子的頭發(fā),你洗過頭皮嗎?
· 頭皮好,頭發(fā)才好。(滋源洗頭水)
· 好的生活,沒有那么貴。(網(wǎng)易嚴選)
包括,我們前段時間做的一個燜鍋客戶。
廣告語叫,有鮑汁的燜鍋才叫鮮。也是屬于勸誘策略。
3.抱大腿
簡單解釋,就是借大品牌的勢,從而迅速提升自身的知名度。
比如:
· 向伊利學(xué)習(xí),做內(nèi)蒙牛奶第二品牌。(蒙牛)
· 我們是老二,僅次于優(yōu)酷。(暴風(fēng)影音)
抱大腿還可以捆綁式抱組織的大腿,稱為俱樂部策略。
比如:我,李嘉誠,馬云,王健林,我們四個人的財富加起來足以撼動整個中國的經(jīng)濟。
美國克萊斯勒汽車公司:美國三大汽車公司之一
4.樹敵策略
就是基于競爭環(huán)境,先找到一個強勢對手,然后和他對著干,以己之長,攻其之短,借力打力。
· 七喜,非可樂。
· 服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是。
這個策略本質(zhì)也是樹敵策略,從而讓消費者想到火鍋想到海底撈,想到海底撈就想到巴奴,從而迅速的把巴奴從一個地方品牌,提升到跟海底撈相評高下的層次感。
包括上面說的真功夫。營養(yǎng)還是蒸的好,本質(zhì)上也是用的樹敵策略,借肯德基的勢。從而迅速拉升品牌的勢能。
5.訴求稀缺感
人這輩子,最難克制的就是欲望;而能挑戰(zhàn)人類欲望的,唯有“稀缺的價值感”(哪怕這種稀缺是人為造成的饑餓營銷。)
常見的案例有:
· 鉆石恒久遠,一顆永流傳。
· 一天一頭牛,新鮮不隔夜。
· 一頭牛只款待六客。(王品牛排)
· 頭水紫菜鮮,賽過吃海鮮。(莆田餐廳)
這種策略只適合一些大品牌階段性的策略。
6.訴求價值觀,和情感層面的認同感。
品牌的最高境界就是一個宗教,通過引導(dǎo)一種價值觀和情感上的認同得到消費者的購買。
個人建議,中小餐飲品牌,慎用這種策略。因為不是所有的行業(yè)都適合去訴求情感,賣汽車,手表,香水,和賣麻辣燙,肉夾饃有行業(yè)屬性。這種訴求情感認同的策略,大部分餐飲企業(yè)駕馭不了,到后面都是打水漂和自嗨。
7.直接闡述自身特性
基于自身的優(yōu)勢,提煉這個消費者的買點,然后直接說出這個購買理由。
這種策略基本上是餐飲行業(yè)用的最多的方法。就是把自己的核心價值,或者差異化價值說清,賣什么就直接吆喝什么。
8.直接闡述購買利益
就是基于消費者自身利益的角度,一句話說出消費者掏錢給你能得到什么。
9.直接發(fā)出購買指令
江蘇暢享品牌策劃作為鎮(zhèn)江唯一一家專注于品牌策劃的公司,8年來服務(wù)1600+企業(yè),專注于7S品牌策劃服務(wù)體系,品牌戰(zhàn)略定位,品牌戰(zhàn)術(shù),品牌宣傳,品牌營銷,媒體投放策略,公關(guān)活動,圈層營銷,視覺呈現(xiàn),品牌策略與互動體驗,結(jié)合多類媒介、平臺以及技術(shù),為企業(yè)提升品牌商業(yè)價值。
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